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BUNSHIN（分身）を運営する個人事業者（以下「当社」）は、本サービスを利用する個人事業主・フリーランス・小規模事業者（以下「利用者」）の個人情報を適切に保護することを社会的責任と認識し、以下のプライバシーポリシーを定めます。
| サービス名 | BUNSHIN（分身） |
|---|---|
| 運営 | 木本ひなた（個人事業主） |
| サービスURL | https://bunshin-app-hana.fly.dev |
| お問い合わせ | support@bunshin.ltd |
| 取得情報 | 取得目的 |
|---|---|
| 氏名・屋号（任意） | アカウント管理・お問い合わせ対応のため |
| メールアドレス | 本人認証・重要通知の送付・サポート対応のため |
| 電話番号 | SMS による本人確認（不正登録・複数アカウント防止）のため |
| 業種・年齢確認・紹介コード | 業種別トレンドの最適化、無料トライアル設定、紹介プログラム運用のため |
| 連携 SNS アカウント情報 （Threads / X / TikTok / Instagram のアクセストークン・ユーザー ID・表示名） |
SNS への自動投稿・口調学習・エンゲージメント取得・アカウント分析のため |
| アップロードした写真・テキスト | 投稿文生成・画像コンテキスト分析のため Claude API（Anthropic）に送信 |
| 過去 SNS 投稿の本文・反応データ | 20次元の口調プロファイル学習・Dreaming 自動改善・最適投稿時間分析のため |
| 生成された投稿文・予約投稿情報 | 投稿履歴管理・予約配信のため |
| Web Push 通知の購読情報 | 生成完了・投稿完了・月次レポート等の通知配信のため |
| 決済情報（Stripe 管理） | 月額料金の決済のため（カード番号は Stripe 側で処理され、当社サーバーには保存しません） |
| アクセスログ・IPアドレス・User-Agent | 不正アクセス検知・障害解析・サービス改善のため |
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
本サービスは以下の外部APIを利用してサービスを提供します。サービス提供に必要な範囲でデータが各社のサーバーに送信されます。
利用者がアップロードした写真・テキスト・SNS 過去投稿を、投稿文生成・口調分析・画像コンテキスト分析のため Anthropic のAPI サーバーに送信します。Anthropic は学習目的では利用しないと表明しています。
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Threads・TikTok・Instagram への投稿配信を中継するために利用します。連携 SNS アカウントのトークンと投稿コンテンツが Zernio のサーバーで処理されます。
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Threads・Instagram の OAuth 認証、プロフィール・投稿エンゲージメントの取得、投稿配信に使用します。
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X（旧 Twitter）の OAuth 認証・投稿・トレンド取得に使用します。
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TikTok の OAuth 認証・投稿に使用します。
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月額課金の決済処理に Stripe を使用します。クレジットカード情報は Stripe のサーバーで直接処理され、当社には保存されません。
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ユーザー情報・SNS トークン・投稿履歴・口調プロファイル・分析データを Supabase のデータベース（東京リージョン）に保存します。データは暗号化された状態で管理されます。
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本サービスのアプリケーションサーバーをホスティングします。アクセスログが Fly.io のインフラに保存されます。
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SMS による本人確認のため、電話番号と認証コードを Twilio Verify API に送信します。
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これらのうち、海外（日本国外）のサーバーで処理されるサービスについては、改正個人情報保護法に基づき、提供先の所在国における個人情報保護制度を確認のうえご利用ください。
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
当社は個人情報の販売・広告目的での第三者提供を一切行いません。
| データの種類 | 保管期間 |
|---|---|
| 利用者の契約・設定情報 | 解約後90日間保持後、完全削除 |
| 投稿履歴・口調プロファイル・分析データ | 解約後90日間保持後、完全削除 |
| アップロード写真 | 解約後90日間保持後、完全削除 |
| SNS アクセストークン | 解約・連携解除と同時に即時削除 |
| 電話番号（SMS 認証履歴） | 不正登録防止のため認証後はハッシュ化して保持。解約後90日で完全削除 |
| 決済・請求記録 | 法令（電子帳簿保存法等）に基づき7年間保管後削除 |
| アクセスログ | 取得後90日で削除 |
保管期間を超えたデータは自動的かつ復元不可能な形で削除されます。
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。
利用者ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。
アプリ内「設定 → データエクスポート」からはご自身で投稿履歴・口調プロファイル等を JSON 形式でダウンロードできます。
法令上の保存義務がある情報（請求書等）については、義務期間中は削除できない場合があります。その場合は理由をご説明します。
アプリ内「設定 → データエクスポート」、または解約日から 30日以内に support@bunshin.ltd へご連絡いただくことで、以下のデータを JSON 形式でダウンロードできます。
| タイミング | 処理内容 |
|---|---|
| 解約日（即時） | SNS アクセストークンを削除し、自動投稿・口調学習バッチの対象外とします。 |
| 解約後30日以内 | データエクスポートの請求受付期間 |
| 解約後90日 | ユーザー情報・連携アカウント情報・投稿履歴・口調プロファイル・分析データ・アップロード写真をすべて完全削除 |
90日経過後は復元不可能な形で削除されます。必要なデータは30日以内にエクスポートをご請求ください。
本サービスは、利用者が連携した SNS アカウント（Threads / X / TikTok / Instagram）に対して以下の処理を行います。
本サービスのウェブページではCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。現時点では第三者のアクセス解析ツールは導入していません。
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページへの掲載およびサービス内通知等の方法により事前にお知らせします。改定後も継続してサービスをご利用の場合は、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
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